Dasar Privasi imcuci

1. Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

imcuci ("kami", "platform", "syarikat") mengiktiraf tanggungjawab kami dalam melindungi privasi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan judi online yang kami sediakan. Dasar Privasi ini merupakan satu dokumen formal yang menerangkan amalan pengurusan data kami secara menyeluruh.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web kami, atau menggunakan mana-mana bahagian platform imcuci, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui laman web atau e-mel yang berdaftar.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, imcuci mengumpul pelbagai jenis maklumat berdasarkan interaksi anda dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan bagi memproses deposit dan pengeluaran wang
• Dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC)

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem pengendalian yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk masa, tempoh dan rekod pertaruhan
• Log navigasi halaman dan corak penggunaan laman web
• Kuki (cookies) dan data storan tempatan bagi meningkatkan pengalaman pengguna

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Semua maklumat yang dikumpul oleh imcuci digunakan semata-mata bagi tujuan-tujuan berikut, dan tidak melebihi skop yang dinyatakan:

• Mewujudkan dan mengesahkan akaun pengguna, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh pelesenan antarabangsa
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta pengeluaran wang ke akaun yang berdaftar
• Menghubungi pengguna berkaitan akaun, transaksi, promosi platform dan kemas kini dasar
• Menjalankan pemantauan keselamatan bagi mengesan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang terpakai
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, antara muka pengguna dan tawaran promosi berdasarkan corak penggunaan secara agregat
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan melalui live chat dan e-mel

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

imcuci tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Pembekal Perisian Permainan: data sesi yang diperlukan bagi operasi teknikal permainan yang berkaitan
• Badan Kawal Selia: sekiranya dikehendaki oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang sah
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: seperti penganalisis keselamatan siber dan pembekal infrastruktur awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna imcuci tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang menghendaki mereka menjaga kerahsiaan dan keselamatan maklumat tersebut.

5. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

imcuci menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun tersebut aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Apabila akaun ditutup, sebahagian rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan berikut:

• Kewajipan rekod kewangan dan audit di bawah keperluan pelesenan antarabangsa
• Pencegahan penipuan dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan berkaitan akaun lama
• Penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan yang masih belum selesai

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

6. Keselamatan Maklumat

imcuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat peribadi pengguna terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS dan SSL/TLS
• Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data pelayan
• Sistem kawalan akses berbilang lapisan untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan dan diuji

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform imcuci, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang masih terpakai
• Hak Bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Pembatasan: meminta pembatasan pemprosesan data dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh dasar ini

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan kami akan memberi maklum balas secara bertulis.

8. Kuki dan Teknologi Pengesanan

imcuci menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa bagi meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Fungsi Asas: diperlukan untuk operasi laman web, log masuk sesi dan keselamatan — kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Pilihan Pengguna: menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda
• Kuki Analitik: mengumpul maklumat penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman web.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan imcuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan infrastruktur pelayan yang mungkin terletak di pelbagai lokasi, data pengguna mungkin diproses dan disimpan di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang mencukupi dan memenuhi piawaian keselamatan yang setara.

10. Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform imcuci mungkin memaparkan butiran atau maklumat yang berkaitan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan. Perlu diingat bahawa dasar privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga adalah di luar kawalan imcuci. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang mereka gunakan secara berasingan.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak anda seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 7, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan imcuci:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform imcuci dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan sulit dan kami berkomited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat masa.